All articles

Palautus, vaihto ja peruutus

Kuinka palauttaa tai vaihtaa tuote, kuinka peruuttaa toimittamaton tilaus.

Tilasin väärän tuotteen – mitä teen nyt?

Jos olet tilannut vahingossa väärän tuotteen sekoittamalla puhelimesi tai kellosi mallin, voit aina palauttaa tuotteen ja vaihtaa sen oikeaa mallia vastaavaan tuotteeseen.Määrittele oikea laitemalliEnnen tuotteen palauttamista varmista, että olet mää

Mitkä ovat vaatimukset tuotteen palauttamiselle?

Huom! Jos tuotteesi oli viallinen tai vahingoittunut saadessasi sen, tämän kappaleen vaatimukset eivät päde silloin. Katso sen sijaan tästä kappaleesta, mitä tehdä vahingoittuneiden tai viallisten tuotteiden kanssa:Miten menettelen viallisten tai vah

Millainen aikaraja tuotteen palauttamisessa on?

EU:n lainsäädäntö takaa ostajille 14 vuorokauden harkinta-ajan tilauksen vastaanottamisen jälkeen. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.Lux-Case tarjoaa kuitenkin asiakkailleen pidenne

Olen avannut tuotteen pakkauksen – voinko silti palauttaa sen?

Sinulla on aina oikeus avata tuotteen pakkaus sekä tunnustella ja kokeilla tuotetta ennen kuin päätät alkaa käyttämään sitä, tai jos haluat palauttaa sen rahojen saamiseksi takaisin tai tuotteen vaihtoa varten.Katso näistä kappaleista lisätietoa pala

Olen palauttanut tilaukseni saadakseni rahat takaisin – koska saan rahani?

Ennen kuin voimme palauttaa rahoja palautetusta tilauksesta tai tuotteesta, tilausosastomme täytyy arvioida tilanne tapauskohtaisesti ja tarkistaa manuaalisesti palautettujen tuotteiden kunto. Palautusprosessin hyväksymisaika voi vaihdella, mutta se

Kuka on vastuussa palautettavista tuotteista kuljetuksen aikana?

Palauttaessasi tuotteita meille, joko rahojen saamiseksi takaisin tai vaihdettavaksi toiseen tuotteeseen, sinä, lähettäjänä, olet yksinomaan vastuussa kuljetuksesta.Jos palautettava tuote katoaa postissa, sinun tulee olla yhteydessä postipalveluun /

Miten vaihdan tuotteen?

HUOM! – Jos olet saanut väärän tuotteen ja haluat oikeanlaisen tilalle, tai saamasi tuote on rikkoutunut tai viallinen, sinun ei yleensä tarvitse palauttaa mitään. Ole hyvä ja katso näistä kappaleista ohjeet, miten menetellä noissa tapauksissa:. Mite

Miten palautan tuotteita rahojen saamiseksi takaisin?

HUOM! – Jos olet saanut väärän tuotteen tai saamasi tuote on rikkoutunut tai viallinen, sinun ei yleensä tarvitse palauttaa mitään. Ole hyvä ja katso näistä kappaleista ohjeet, miten menetellä noissa tapauksissa:. Miten menettelen väärän toimituksen

Tilauksen keskeyttäminen, jota ei ole vielä lähetetty

Yleensä tilausta, joka on vahvistettu verkkokaupan osalta ja joka on siirtynyt varaston pakkaus- ja lähetystietoihin, ei voida keskeyttää.Asiakaspalvelijamme ja varaston henkilökunta tekevät kuitenkin aina kaikkensa auttaakseen tilauksesi keskeyttämi

Powered by