Miten palautan tuotteita rahojen saamiseksi takaisin?Updated a year ago
HUOM! – Jos olet saanut väärän tuotteen tai saamasi tuote on rikkoutunut tai viallinen, sinun ei yleensä tarvitse palauttaa mitään. Ole hyvä ja katso näistä kappaleista ohjeet, miten menetellä noissa tapauksissa:
Miten menettelen väärän toimituksen kanssa?
Miten menettelen viallisten tai vahingoittuneiden tuotteiden kanssa?
HUOMIOI MYÖS! – Jos et halua rahojasi takaisin vaan haluat vaihtaa toiseen tuotteeseen, ole hyvä ja toimi sen sijaan tässä kappaleessa kuvatun ohjeen mukaisesti:
Jos olet vain tullut katumapäälle ostoksesi suhteen tai olet vahingossa tilannut väärän tuotteen ja haluat palauttaa sen rahojen saamiseksitakaisin, voit menetellä alla olevalla tavalla:
Palauta tuote postissa tähän osoitteeseen:
Lux-Case / WePack
Itäkatu 1-5
D217
00930 Helsinki
Ole hyvä ja liitä mukaan lasku/tilausvahvistus palautuskirjeen mukana, jotta voimme helposti tunnistaa tuotteen. Jos sinulla ei ole laskua, kirjoita huomautus tilausnumerosta ja tuotteen SKU (Stock Keeping Unit) -koodi. Kirjoita selkeästi laskuun/huomautukseen, että haluat rahat takaisin.
Palautuksen kuljetuskustannukset
Ole hyvä ja huomioi, että sinun täytyy aina maksaa itse palautuksesta aiheutuvat kuljetuskustannukset, kun olet tullut katumapäälle ostoksesi suhteen tai tilannut väärän tuotteen ja haluat palauttaa sen rahojen saamiseksi takaisin.
Vastuu kuljetuksen aikana
Huomaathan, että emme ota vastuuta palautettavista tuotteista kuljetuksen aikana. Katso tästä kappaleesta lisätietoja aiheesta:
Kuka on vastuussa palautettavista tuotteista kuljetuksen aikana?