Tilauksen keskeyttäminen, jota ei ole vielä lähetettyUpdated a year ago
Yleensä tilausta, joka on vahvistettu verkkokaupan osalta ja joka on siirtynyt varaston pakkaus- ja lähetystietoihin, ei voida keskeyttää.
Asiakaspalvelijamme ja varaston henkilökunta tekevät kuitenkin aina kaikkensa auttaakseen tilauksesi keskeyttämisessä, jos se vain on mahdollista. Ei ole kenenkään etu lähettää tilausta, jota asiakas ei halua.
On tietenkin vain mahdollisuus yrittää keskeyttää tilaus, jos sitä ei ole vielä lähetetty. Joten ennen kuin otat meihin yhteyttä tilauksen keskeyttämiseen liittyen, käytä tätä kappaletta arvioidaksesi onko tilauksesi jo lähetetty vai ei:
Jos mielestäsi tilausta ei ole vielä lähetetty, ota sen jälkeen meihin yhteyttä mahdollisimman pian, jotta voimme yrittää keskeyttää tilauksen. Löydät yhteystiedot tästä kappaleesta:
Yhteydenotto meihin sähköpostilla
Jos lähetät meille sähköpostia koskien tilauksen keskeyttämistä, varmista että lisäät sanan “keskeyttäminen/cancellation” otsikkoriviin. Tämä nopeuttaa keskeytystoimenpidettä ja parantaa mahdollisuuksiamme keskeyttää tilaus.
Huomaathan, että perjantaisin, pyhäpäivinä tai viikonloppuisin tehtyjä tilauksia ei todennäköisesti voida pysäyttää.
Valitettavasti asiakaspalvelumme on suljettuna viikonloppuisin ja pyhäpäivinä, mutta jotta voimme lähettää kaikki tilaukset rutiineissamme, varastomme pakkaa edelleen tilauksia ja lastaa ne kuorma-autolle lähetettäväksi viikonlopun aikana.
Lisäksi, jos et halua keskeyttää koko tilausta vaan haluat tehdä siihen muutoksia (esim. olet tilannut väärän tuotteen), mainitse tämä sähköpostissa. Lisää linkki tuotteesta johon haluat vaihtaa, jolloin voimme helposti tunnistaa sen ja lähettää muokatun tilauksen niin pian kuin mahdollista.
Jos tilaustasi ei ollut mahdollista keskeyttää, voit tietenkin aina palauttaa tuotteen/tuotteet rahojen saamiseksi takaisin tai toiseen tuotteeseen vaihtamisen vuoksi. Noudata vain yhtä palautusmenetelmistä, jotka löytyvät näistä kappaleista: