Tilasin väärän tuotteen – mitä teen nyt?Updated a year ago

Jos olet tilannut vahingossa väärän tuotteen sekoittamalla puhelimesi tai kellosi mallin, voit aina palauttaa tuotteen ja vaihtaa sen oikeaa mallia vastaavaan tuotteeseen.

Määrittele oikea laitemalli

Ennen tuotteen palauttamista varmista, että olet määritellyt parhaasi mukaan laitteen oikean nimen ja mallin. Voit lukea lisää oikean laitemallin määrittelystä tässä kappaleessa:

Tämä tuote ei sovi puhelimeeni tai kellooni!

Jos löydät laitteellesi oikean mallin, voit etsiä verkkokaupastamme ja katsoa saatavilla olevista tuotteista sitä, jolloin voit valita korvaavan tuotteen alkuperäisen tilalle.

Palauta tuote meille vaihtoa varten

Palauta tuote postissa tähän osoitteeseen:

Lux-Case / WePack
Itäkatu 1-5
D217
00930 Helsinki

Ole hyvä ja liitä mukaan lasku/tilausvahvistus palautuskirjeen mukana, jotta voimme helposti tunnistaa tuotteen. Jos sinulla ei ole laskua, kirjoita huomautus tilausnumerosta.

Jos olet pystynyt määrittelemään laitteesi oikean mallin ja löytänyt uuden haluamasi tuotteen, kirjoita laskuun/huomautukseentilanneesi väärän mallin ja että haluat vaihtaa sen toiseen tuotteeseen. Kirjoita sitten uuden tuotteen koko nimi, aivan kuten se on kirjoitettu verkkokaupassa, jotta löydämme helposti sinulle lähetettävän tuotteen. Kun varasto vastaanottaa palautuskirjeesi, sinulle lähetetään haluamasi tuote.

Ole hyvä ja huomioi, että emme ota vastuuta kuljetuksesta palautettujen tuotteiden osalta.
Katso lisätietoja aiheesta tässä kappaleessa:

Kuka on vastuussa palautetuista tuotteista kuljetuksen aikana?