Miten vaihdan tuotteen?Updated a year ago

HUOM! – Jos olet saanut väärän tuotteen ja haluat oikeanlaisen tilalle, tai saamasi tuote on rikkoutunut tai viallinen, sinun ei yleensä tarvitse palauttaa mitään. Ole hyvä ja katso näistä kappaleista ohjeet, miten menetellä noissa tapauksissa:

Miten menettelen väärän toimituksen kanssa?

Miten menettelen viallisten tai vahingoittuneiden tuotteiden kanssa?

Jos olet vain tullut katumapäälle ostoksesi suhteen tai olet vahingossa tilannut väärän tuotteen ja haluat palauttaa sen vaihdettavaksi toiseen tuotteeseen, voit menetellä alla olevalla tavalla:

Palauta tuote postissa tähän osoitteeseen:

Lux-Case / WePack
Itäkatu 1-5
D217
00930 Helsinki

Ole hyvä ja liitä mukaan lasku/tilausvahvistus palautuskirjeen mukana, jotta voimme helposti tunnistaa tuotteen. Jos sinulla ei ole laskua, kirjoita huomautus tilausnumerosta.

Kirjoita laskuun/huomautukseen, että haluat vaihtaa tuotteen ja sen tuotteen nimi, johon haluat vaihtaa. Varmista, että kirjoitat uuden tuotteen koko nimen, aivan kuten se on kirjoitettu verkkokaupassa, jotta löydämme helposti sinulle lähetettävän tuotteen.

Kun varasto vastaanottaa palautuskirjeesi, sinulle lähetetään haluamasi tuote.

Huomioi, että emme ota vastuuta palautettavista tuotteista kuljetuksen aikana.
Katso tästä kappaleesta lisätietoa aiheesta:

Kuka on vastuussa palautettavista tuotteista kuljetuksen aikana?