En ole saanut tilaustaniUpdated 2 years ago
Ole hyvä ja tarkista tilauksesi viimeinen arvioitu toimituspäivämäärä.
Löydät tietoa odotettavissa olevista toimituspäivämääristä tästä kappaleesta (avautuu uuteen ikkunaan):
Jos arvioitu toimitusajankohta ei ole vielä umpeutunut, ei ole hyödyllistä ottaa meihin yhteyttä, koska sinua pyydetään vain odottamaan kunnes toimitusajankohta on umpeutunut. Emme ryhdy toimiin tapauksissa, joissa arvioitu toimitusajankohta on edelleen avoinna.
Jos arvioitu toimitusajankohta on umpeutunut, sinun kannattaa ottaa yhteyttä meihin ja yritämme auttaa. Harkitse kuitenkin ensin seuraavaa:
Lukuun ottamatta satunnaisia myöhästymisiä postipalvelun osalta, suurin osa kadonneisiin tilauksiin liittyvistä ongelmista liittyy toimitusosoitteen virheellisiin tietoihin. Ennen kuin otat yhteyttä meihin, ole hyvä ja tarkista että tilauksen yhteydessä antamasi toimitusosoite on täysin oikein kirjoitettu – jopa pienikin virhe voi aiheuttaa myöhästymisen tai sen, että postipalvelu palauttaa tilauksen takaisin meille.
Jos huomaat virheen toimitusosoitteessa, älä huolestu! Vaikka olisit syöttänyt osoitteen väärin, varmistamme että saat maksamasi tuotteet. Huolehdi vain, että ilmoitat meille virheestä ottaessasi yhteyttä meihin – tämä nopeuttaa huomattavasti prosessia ja auttaa sinua saamaan kateissa olevan tuotteen nopeammin.
Jos tilauksesi on kadonnut postissa, lähetämme sinulle aina tilauksesi uudelleen huolimatta ongelman syystä, jos kyseistä tuotetta on varastossa. Muussa tapauksessa saat rahasi takaisin. Tämä liittyy Lux-case -asiakkaan takuuseen ja turvallisuuteen.
Yhteystiedot löytyvät tästä kappaleesta: